Supporto Tecnico Specializzato
Sviluppa competenze concrete nel supporto tecnico attraverso percorsi formativi progettati da esperti del settore con oltre 15 anni di esperienza pratica
I nostri programmi formativi si distinguono per l'approccio pratico e i risultati concreti ottenuti dai partecipanti nel corso del 2024 e nei primi mesi del 2025
La differenza sostanziale tra l'approccio tradizionale e la metodologia Fhourdiem emerge chiaramente dall'analisi delle caratteristiche principali
Il nostro curriculum integra competenze tecniche avanzate con metodologie di problem solving pratiche, sviluppato attraverso l'analisi di oltre 2.000 casi reali di supporto tecnico.
Architetture hardware e software, sistemi operativi enterprise, networking basics e protocolli di comunicazione. Include laboratori hands-on su configurazioni reali.
Approcci strutturati al troubleshooting, utilizzo di strumenti diagnostici avanzati, analisi log e identificazione pattern ricorrenti nei malfunzionamenti.
Tecniche di customer service tecnico, gestione priorità e SLA, escalation management e costruzione di relazioni professionali durature.
I nostri programmi formativi sono riconosciuti da importanti organizzazioni del settore tecnologico e rispettano gli standard internazionali di qualità
Metodologie allineate agli standard ITIL per la gestione dei servizi IT, con focus su incident e problem management secondo le best practices internazionali.
Competenze tecniche validate secondo i framework CompTIA, coprendo troubleshooting hardware, software e networking con approccio pratico.
Elementi fondamentali di gestione progetti tecnici, coordinamento team e delivery efficace di soluzioni IT in ambienti aziendali complessi.
Le esperienze dirette di chi ha completato i nostri percorsi formativi raccontano l'efficacia concreta del metodo Fhourdiem
"Il corso mi ha dato strumenti concreti per affrontare problematiche complesse. Gli scenari pratici sono stati fondamentali per capire come applicare le tecniche in situazioni reali."
"L'approccio pratico del programma ha fatto la differenza. Dopo sei mesi dall'inizio del corso, gestisco troubleshooting complessi con sicurezza e metodicità che prima non avevo."
I prossimi corsi iniziano ad agosto 2025. Prenota una consulenza gratuita per valutare il percorso più adatto alle tue esigenze professionali e scoprire come sviluppare competenze tecniche concrete.